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Retrouvez chaques semaines, les news Alpix du vendredi et les actualités du monde Informatique vue par Alpix.
DSI, DAF, comptable, dirigeant,... l'information dont vous avez besoin se trouve dans ce blog !


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Picto Demat La dématérialisation
par Alpix

Alpix, avec son partenaire Visiativ, vous propose des solutions pour vous accompagner dans le processus de dématérialisation de votre entreprise. Afin de vous aider à comprendre la dématérialisation, nous vous présentons 3 usages différents.

3 usages de la dématérialisation

Dématérialisation et réclamation clients

La réclamation client

La gestion des réclamations clients est souvent une problématique car la satisfaction de vos clients dépend de :

  • la prise en charge de la réclamation
  • la réactivité de vos équipes
  • un suivi efficace

Pour atteindre ces objectifs, Alpix propose la mise en place d’un extranet client pour suivre et gérer la réclamation client dans son ensemble. Cet espace permet aux clients de :

  • suivre leurs réclamations
  • obtenir des notifications instantanées
  • évaluer le traitement de leurs réclamations

Vous pouvez modéliser le processus qui correspond à votre organisation.

La réclamation client expliquée en vidéo
Dématérialisation et facture fournisseurs

La facture fournisseur

La facture fournisseur, saisie manuellement, entraine souvent des problématiques de :

  • traçabilité et suivi des règlements
  • pertes de documents et centralisation des pièces
  • délais de traitements des factures et rapprochements comptables

La dématérialisation de la facture fournisseur avec les solutions proposées par Alpix, vous permet de mettre en place des processus qui vont gérer automatiquement l’entrée du document jusqu’à son archivage via le rapprochement comptable. Ces solutions vous offrent :

  • une meilleure traçabilité des factures
  • un gain de temps
  • des économies
  • un meilleur pilotage en temps réel de votre gestion
La facture fournisseur expliquée en vidéo
Dématérialisation et demande d'achat

La gestion de la demande d’achat

La demande d’achat en entreprise passe généralement par plusieurs étapes de validation ce qui rallonge la durée de traitement d’une demande. La mise en place d’un intranet d’entreprise permet de :

  • faire en ligne, à tout moment, ses demandes
  • prévenir en temps réel l’ensemble des intervenants (fournisseurs, services généraux, …)
  • éditer automatiquement les documents nécessaires à l’achat
  • passer par toutes les étapes de validation obligatoires

Ainsi, les demandes sont suivies en temps réel, les services financiers ont l’ensemble des documents nécessaires, et les processus de validation sont respectés. Vous pouvez également modéliser le processus qui correspond à votre organisation.

La gestion de la demande d’achat expliquée en vidéo

Les cas clients

La gestion du processus qualité et réclamation client avec la société IONOSOS

La dématérialisation de la facture fournisseur avec la société RAVILLON

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